Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang Akaun Anda di wimbox

Kami menyediakan halaman ini supaya anda memahami sepenuhnya hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berkuat kuasa semasa anda menggunakan wimbox di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi Dikemas KiniTerma Perkhidmatan AktifHak Pengguna TerlindungPematuhan Wilayah Disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
wimbox Kerangka Undang-Undang Akaun Anda di wimbox
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Soalan Undang-Undang

Pasukan kami sedia membantu anda memahami mana-mana bahagian terma perkhidmatan atau dasar privasi wimbox. Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan hak akaun, permintaan data atau pematuhan wilayah, hubungi kami melalui saluran di bawah…

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau transaksi yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.
Borang Permintaan Data Minta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda melalui borang dalam talian yang tersedia selepas anda log masuk ke akaun wimbox anda.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Prinsip Perlindungan Akaun dan Data wimbox

Kami membina setiap lapisan keselamatan dan pematuhan undang-undang di sekeliling akaun anda. Daripada cara kami menyimpan data hingga tempoh pengekalan rekod transaksi, setiap keputusan kami berpandukan kepada tanggungjawab yang kami pegang terhadap…

Penyulitan Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran. Maklumat peribadi dan butiran transaksi Touch 'n Go serta FPX tidak pernah disimpan dalam teks biasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsian dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun wimbox. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda segera melalui e-mel atau nombor yang didaftarkan.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan log akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dilupuskan dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kenali Hubungan Kami

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara terus untuk sebarang pertanyaan berkaitan hak privasi anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh 30 hari daripada tarikh penerimaan.

Perubahan Dasar

Setiap kemas kini terma atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak.

Soalan Anda tentang Terma dan Dasar wimbox

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan hak, data dan pematuhan undang-undang. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam talian atau e-mel kami, dan kami akan menyediakan salinan dalam tempoh 30 hari daripada tarikh permintaan diterima.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh pengekalan berakhir, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur pematuhan kami yang terperinci.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan atau dikehendaki oleh pihak berkuasa yang sah.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda dikekalkan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang sebelum dilupuskan. Anda boleh meminta butiran tempoh pengekalan ini melalui Pegawai Perlindungan Data kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada terma kami serta terma penyedia pembayaran masing-masing. Kami menyyorkan anda menyemak kedua-dua set terma sebelum menyelesaikan sebarang transaksi.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui e-mel atau borang aduan yang tersedia selepas log masuk. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Daftar Carian Lanun Rezeki Gelap Syiling Rezeki